107억원 투입 건설…개관 첫 주말연휴 예약시스템 먹통
31일 현재 꿀벌나라테마공원 홈페이지에는 예약시스템을 수정하고 있다는 공지가 게재돼 있다.
공지에는 “꿀벌나라의 관람 및 체험프로그램 예약은 한시적으로 현장접수를 진행한다”고 올려져 있다.
개관 4일 차인 이 날은 개관 후 첫 주말 연휴가 시작되는 것을 고려하면 고객의 큰 불편이 불가피하다.
이 밖에 고객들의 전화 문의에 대해서는 “조금 전에 누가 전화를 받았는지는 모르겠다”, “3명이 업무를 보러 나가 오늘은 바빠서 다음 주에 가능할 것 같다” 등으로 대응해 대외 업무 부실도 보여주고 있다.
이날 한 관광객이 예약시스템 수정이 언제쯤 해결되는지 문의하자 “정확하게 답변할 수 없으며, 되는대로 홈페이지에 공지하겠다”고 말해 고객 입장의 업무개선이 필요한 것으로 드러났다.